服務條款

服務條款

歡迎使用 PinUMall（以下稱「本平台」）。本服務條款規範您與本平台之間就網站使用、會員服務與商品交易所生之權利義務。當您註冊會員、瀏覽本網站或完成訂購程序時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之全部內容。若您未滿二十歲，請由法定代理人陪同閱讀並同意本條款後再行使用本服務。

一、會員註冊與帳號安全

您應依本網站註冊流程提供真實、正確且完整之個人資料，並於資料變更時即時更新。您應妥善保管帳號及密碼，不得將帳號出借、轉讓或提供他人使用；因您未妥善保管所致之損失，由您自行負責。本平台如發現異常登入、重複註冊或其他不當使用行為，得暫停或終止您的會員資格。

二、訂單成立與商品資訊

本網站所刊載之商品名稱、價格、規格、圖片與說明，為您與本平台締結買賣契約之參考，實際交易內容以您送出訂單時網站所載及訂單確認頁面之內容為準。您送出訂單後，本平台將進行庫存與訂單內容確認；訂單經本平台確認成立後，始生契約效力。本平台保留拒絕異常訂單（包括但不限於價格明顯錯誤、同一帳號大量重複下單、疑似轉售或惡意訂單）之權利。

商品價格以結帳頁面顯示之新臺幣金額為準，均含稅。如因系統異常致價格標示錯誤，本平台得於出貨前告知並取消該筆訂單。

三、付款方式

本平台提供貨到付款（COD）等多種付款方式，實際可用方式以結帳頁面為準。選擇貨到付款之訂單，於配送人員交付商品時現場支付款項；請確認商品內容無誤後再行付款。本平台採先收貨、驗貨、再付款之信任機制，將購物風險留予平台、安心留予會員。您應依約定方式與期限完成付款，逾期未完成付款者，本平台得取消該筆訂單。

四、配送與收貨

本平台將依訂單確認頁面所載之配送方式與預估時程安排出貨。您應提供正確之收件人姓名、地址與聯絡電話；因資訊錯誤、拒收或無人簽收所致之配送遲延或失敗，本平台不負遲延責任。商品送達後，請當場檢查包裝是否完整，如有明顯破損請當場反應並拍照留存。

五、退貨與退款

依消費者保護法第 19 條規定，通訊交易之消費者得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。商品需保持全新未使用狀態、配件齊全且包裝完整，始得辦理退貨。退貨流程、例外情形與退款時程詳見本網站「退貨政策」頁面之說明，該頁面為本服務條款之一部分。

下列情形不適用七日猶豫期：易於腐敗或保存期限較短之商品、已拆封之個人衛生用品、依消費者要求所為之客製化商品、已逾七年之報紙期刊等依規定不得退貨之商品。

六、紅利金與購物金

本平台不定期推出會員活動，並依活動規則發放紅利金或購物金。紅利金與購物金之發放、有效期限、使用方式及是否可提現，均以各活動頁面之說明與會員中心之實際入帳紀錄為準。活動贈品數量有限，贈完為止；如遇缺貨將以等值贈品替代。本平台有權依各活動規則調整活動內容，重大變更將於活動頁面公告。

七、爭議處理

如您對訂單、商品或服務內容有疑義，請先透過客服信箱 service@pinumall.online 或「聯絡我們」頁面與本平台聯繫，我們將於收件後三個工作日內回覆。如涉及消費者保護法所定消費爭議，您得依消費者保護法第 43 條至第 47 條規定，向本平台提出申訴、向消費者服務中心或消費者保護官申請調解，或依法提起消費訴訟。

八、智慧財產權與使用限制

本網站之程式、介面、商標、圖文內容及其他智慧財產權，均屬本平台或其權利人所有，未經書面授權不得任意重製、改作、散布、公開傳輸或為其他侵害權利之行為。您不得利用本網站從事任何違反法令、侵害他人權益或干擾系統正常運作之行為。

九、個人資料保護

本平台蒐集、處理及利用您的個人資料，均依個人資料保護法與本網站「隱私權政策」辦理。您可隨時依該政策行使查詢、更正或刪除個人資料之權利。

十、服務變更與條款修改

本平台保留隨時調整、暫停或終止各項服務之權利，並得隨時修改本服務條款。條款修改後將公布於本頁面並更新生效日期，不另個別通知；您於修改後繼續使用本服務，即視為同意修改後之條款。